Nutzungsbedingungen

Stand: Oktober 2026

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung von meinearztsuche.de. Anbieter ist Thorsten Janßen, Kappelwindeckstr. 48, 77815 Bühl (siehe Impressum). Die Suche ist ohne Anmeldung möglich; für Merkliste und Bewertungen gibt es ein freiwilliges, kostenloses Konto, für Praxen das kostenlose Praxisportal.

2. Was MeineArztsuche ist – und was nicht

• MeineArztsuche ist ein kostenloses, werbefreies Verzeichnis zur Suche nach Arztpraxen, Kliniken und Krankenhäusern. Es gibt keine bezahlten Platzierungen; die Reihenfolge ergibt sich aus Entfernung oder Name.
• Die Inhalte dienen der Orientierung und ersetzen keine ärztliche Beratung, Diagnose oder Behandlung. Vorschläge der Anliegen-Suche sind unverbindliche Wegweiser.
• Im Notfall: 112. Außerhalb der Sprechzeiten erreichst du den ärztlichen Bereitschaftsdienst unter 116117.
• Wir vermitteln keine Termine und schließen keine Behandlungsverträge; diese kommen ausschließlich zwischen dir und der Praxis zustande.

3. Richtigkeit der Angaben

Die Praxisangaben stammen überwiegend aus OpenStreetMap, von den Praxen selbst oder aus Hinweisen von Nutzerinnen und Nutzern. Wir gleichen sie regelmäßig ab, können aber nicht garantieren, dass sie vollständig, aktuell und richtig sind. Bitte bestätige wichtige Angaben (z. B. Öffnungszeiten, Kassenzulassung) vor dem Besuch telefonisch. Fehler kannst du jederzeit melden.

4. Konto für Patientinnen und Patienten

• Du musst volljährig sein oder mit Zustimmung deiner Sorgeberechtigten handeln und eine eigene, gültige E-Mail-Adresse angeben.
• Halte dein Passwort geheim. Du kannst dein Konto jederzeit selbst löschen.
• Wir dürfen Konten sperren oder löschen, wenn sie missbräuchlich genutzt werden (z. B. gefälschte Bewertungen, Spam).

5. Regeln für Bewertungen

Bewertungen geben persönliche Eindrücke zu Organisation und Service wieder (z. B. Wartezeit, Freundlichkeit, Erreichbarkeit) – keine Aussage über die medizinische Qualität. Bitte bewerte nur Praxen, die du selbst besucht hast.

Nicht erlaubt sind insbesondere:

• unwahre Tatsachenbehauptungen, Beleidigungen, Schmähkritik, Drohungen oder diskriminierende Äußerungen,
• Namen oder sonstige personenbezogene Daten von Praxispersonal, anderen Patientinnen und Patienten oder dir selbst,
• Gesundheitsdaten wie Diagnosen oder Behandlungsdetails,
• Bewertungen gegen Gegenleistung, Bewertungen der eigenen Praxis oder von Mitbewerbern, Werbung und Links.

Jede Bewertung wird vor der Veröffentlichung geprüft. Wir können Bewertungen ablehnen, kürzen oder entfernen, wenn sie gegen diese Regeln verstoßen. Praxen und Betroffene können eine Bewertung über das Kontaktformular beanstanden; wir prüfen jede Beanstandung und holen bei Bedarf eine Stellungnahme der verfassenden Person ein.

Mit dem Absenden räumst du uns das einfache, unentgeltliche Recht ein, die Bewertung auf meinearztsuche.de zu veröffentlichen, solange sie online ist. Solange deine Bewertung noch nicht veröffentlicht ist, kannst du sie ändern. Nach der Veröffentlichung kannst du sie nicht mehr selbst ändern oder löschen – das geht nur über unser Team. Schreib uns dafür über das Kontaktformular; wir prüfen dein Anliegen und nehmen die Bewertung bei berechtigtem Grund heraus. Löschst du dein Konto, bleiben veröffentlichte Bewertungen ohne Bezug zu deiner Person erhalten.

6. Praxisportal

• Die Nutzung ist kostenlos. Ein Eintrag darf nur von Personen übernommen werden, die für die Praxis handeln dürfen; wir prüfen das durch Rückruf unter der öffentlich bekannten Praxisnummer oder per Code per Brief.
• Die Praxis ist für die von ihr eingetragenen Angaben verantwortlich und hält sie aktuell. Angaben müssen sachlich und wahr sein; Werbung im Sinne des ärztlichen Berufsrechts sowie Heilversprechen sind nicht erlaubt.
• Hochgeladene Logos müssen frei von Rechten Dritter sein. Wir dürfen sie für die Darstellung des Eintrags verwenden.
• Wesentliche Änderungen veröffentlichter Einträge (z. B. Name, Fachrichtung, Einrichtungsart) prüfen wir vor der Übernahme.

7. Unzulässige Nutzung

Nicht erlaubt sind automatisierte Massenabrufe (z. B. Scraping), Eingriffe in die technische Funktion der Website, das Umgehen von Schutzmaßnahmen sowie jede Nutzung, die gegen geltendes Recht verstößt. Die Verzeichnisdaten aus OpenStreetMap stehen unter der Lizenz ODbL und können direkt bei OpenStreetMap bezogen werden.

8. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Pflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden. Da der Dienst kostenlos ist, besteht kein Anspruch auf ständige Verfügbarkeit.

9. Änderungen und Schlussbestimmungen

Wir können diese Bedingungen anpassen, wenn sich der Dienst oder die Rechtslage ändert; über wesentliche Änderungen informieren wir Kontoinhaber per E-Mail. Es gilt deutsches Recht; zwingende Verbraucherschutzvorschriften deines Wohnsitzstaates bleiben unberührt. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Rest wirksam.